那里'很少有证据表明,久发国际应用程序和健身追踪器可以帮助消费者实现其久发国际目标,但这还没有'禁止可穿戴设备公司看好美国医疗保健行业。 Fitbit 和Apple之类的大公司看到了通过久发国际管理获利的巨大潜力,尤其是在长期护理和人口久发国际领域。
Fitbit has been 特别 gung-ho. 这家总部位于旧金山的可穿戴设备巨头最近看到令人失望的设备销售,但其久发国际部门报告同比增长 在第二季度. Fitbit Health Solutions sales increased 15% to $24 million, a fact its CEO, James Park, attributed to partnerships with traditional healthcare companies like insurers.
这家拥有12年历史的公司正在将其业务模式从一次性硬件销售调整为企业级的久发国际和保健服务,在拥有足够大的订户基础的情况下, 可以带来稳定的重复收入。该公司推出了付费久发国际会员资格 称为高级 8月,其中包括个性化的久发国际报告和久发国际指导,每月大约10美元。
Fitbit 's acquisition of care management platform Twine Health last year means it can leverage existing in-house resources to scale in the sector. Coupled with its size, brand recognition 和 built-in consumer base of 27 million active users, that experience could make Fitbit a force to be reckoned with in care management.
医疗潜水 sat down with Amy McDonough, general manager 和 SVP of Fitbit Health Solutions, to talk about competitors, its Premium offering 和 how the wearables giant has always been a healthcare company at its core.
为了简化和简洁起见,对本采访进行了编辑。
HEALTHCARE DIVE: Tell me about Fitbit Health Solutions.
艾米·麦克唐纳:Fitbit Health Solutions是我们的B2B业务。我们'与雇主,卫生计划,卫生系统和研究人员进行合作,以帮助进一步整合到卫生系统中以推动成果和节约资金,我们'我看到了很大的动力。我们'重新实现了2019财年1亿美元的收入目标,并且与2018年相比,我们上半年实现了42%的增长。
我们通过与领先品牌合作进入市场。我们制定了100项久发国际计划,其中包括大多数国家久发国际计划—Humana,UnitedHealthcare,布鲁斯—以及区域卫生计划。我们还与1,700家企业客户和雇主合作,我们'成为研究工作中领先的可穿戴设备。使用我们的可穿戴设备已经发表了700多项研究报告。
在Fitbit中 's Premium offering, consumers can export their data as a PDF 和 bring it to their doctor. Would Fitbit ever integrate directly with electronic health records?
麦克唐纳:我们 do integrate with some EHRs already through our partnership with the Google Cloud platform. We integrate with some Epic 和 Cerner instances, 和 since we have an open API infrastructure that allows, with a user'的许可,也可以将数据流式传输到其他EHR中。
EHR生态系统的挑战在于它'很零散。即使在Epic或Cerner这样的大型公司中,每个实例都针对该单个客户或用户组进行了高度配置和定制。所以我们'我们发现您可以将数据放入其中,但是'对于医生而言,不一定是最可用的格式。
尽管我们确实具有这些集成,但我们发现,就可提供该数据的可行指导而言,久发国际报告更具建设性。我只是提醒您,将可能只有医生在15分钟的访问中浏览过的数据放入EHR可能不是最有效的方法,尽管我们'对这些对话肯定是开放的。
Premium seems like a doubling-down for Fitbit in chronic care management.
麦克唐纳: 以便'本质上是什么久发国际解决方案,对不对?与最常见且代价高昂的慢性病作斗争。糖尿病,高血压,癌症—这些是我们的事情're focused on.
我们的方法是将设备,数据和见解整合在一起。借助Fitbit Premium,您可以在应用内'能够安全地与有权访问您数据的医疗教练联系。 Fitbit 提供的久发国际教练范围广泛,从久发国际教练证书到营养师,营养师再到注册护士。他们可以请一个护理团队寻求支持。
例如,如果某人正在治疗2型糖尿病,则他们可以与教练一起制定行动计划。病人可能会说'I'我不愿意一天三次测试我的血糖,但是我'我愿意每天做一次。'因此,团队将制定一项行动计划,使用户感到自己可以执行,并且里程碑和目标会随着时间而改变。如果用户想专注于食物及其对血糖水平的影响,营养师可以帮助制定饮食计划。所以'实际上,它会根据个人的变化意愿和意愿来定期提供接触点,以帮助改善医疗保健效果。
We acquired our Twine platform about a year 和 a half ago, now rebranded as Fitbit Care, 和 we'在降低葡萄糖水平方面,我们已经看到了在糖尿病和高血压中利用该平台的一些真正出色的结果。
那里 are a lot of existing players in chronic care management, 特别 startups. How does Fitbit differ from, say, Livongo, Omada, Onduo or any of the more specialized companies?
麦克唐纳:我们 are in the behavior change business 和 have been since day one. We'我们已经有10年的行为改变哲学经验,我们 '将其应用于常见且昂贵的条件,对吗?因此,我们着眼于整个人,并在他们个性化的久发国际之旅中遇到他们。
当您查看合作伙伴景观时,他们'我们通过关注特定条件采取了不同的哲学方法。您知道,其中提到的一些问题是针对特定条件的。但是通常他们'也是我们的合作伙伴。他们'还使用Fitbit数据和设备来支持许多程序。例如,Livongo谈到了如何将Fitbit数据集成到教练和平台中。
对于希望破坏医疗保健行业的技术进入者的怀疑,您将如何应对?
麦克唐纳:您使用了打扰这个词。我觉得'这是很多人使用的好名词。但是,我们认为,通过与现有的医疗保健系统合作并弄清楚我们如何为会员和医疗计划提供有意义的价值,这将加深整合。我认为's where you'我们已经看到我们成为该系统的首选合作伙伴。
在医疗计划的商业计划以及Medicare Advantage计划中,我们将设备,数据和程序作为嵌入式利益的一部分。因此,UnitedHealthcare是一个真实的例子's Motion program. It'一个商业久发国际计划计划,雇主可以将其带给雇员,'由可穿戴设备提供动力。如果您在一天内达到有关活动水平的频率,强度和强度的某些指标—如果您每天打10,000步,如果您每天运动约30分钟,并且每小时移动一次— you'能够以个人(甚至家庭成员)的身份,每天最多赚3美元,每年最多赚1,500美元,然后再回到您的HSA或FSA帐户中。
他们的精算科学表明,让人们走得更多,对我们的久发国际采取更积极的行动具有好处。我认为该计划在过去几年中还通过UnitedHealthcare在商业和Medicare Advantage计划中提供了价值4,300万美元的奖励。
动作听起来很相似 达到,安泰's partnership with Apple Watch. How does Fitbit differentiate itself from Apple, its most direct competitor in the health wearables space?
麦克唐纳:我们关注的重点是全天帮助支持良好的久发国际行为。 Fitbit 的其他核心原则围绕可及性和可负担性。因此,可访问性是指跨平台兼容性,这在医疗保健领域中非常重要。我们可以跨iOS和Android使用吗?我们是否要求某人具有一定的操作系统或软件才能使用我们的产品?然后买得起。我们的产品线起价为69美元,这在您考虑有助于久发国际的社会经济因素时非常重要。最后是社区,支持大型社区,例如雇主,或者小型社区,例如您的朋友或家人。
我们真的导致睡眠。我们有更长的电池续航时间:四到七天,具体取决于产品。这使我们能够捕获睡眠指标,这实际上是一个非常重要的价值主张。
The number of times we hear about people switching to Fitbit from Apple Watch — it'这是一个非常重要的用户价值主张。睡眠会影响从减肥到控制血糖等所有方面,因此'能够定期捕获它真的很重要。那'是核心差异化因素。
Attain integrates payer claims data directly into the Apple Watch app. Would Fitbit ever consider a similar arrangement within Premium or another offering?
麦克唐纳:因此,我们有第三方软件开发套件。它允许第三方构建可下载的定制时钟面和应用程序,并将它们直接放在设备上。因此,适用于UnitedHealthcare的Motion应用程序将向您展示手腕上的状态'重新实现自己的目标。人道'他们对Go365进行了类似的操作,这就是他们的久发国际计划。
这是否将扩展到直接的医疗索赔,对腕部的好处— that'当然是一个机会。该软件开发套件和我们的API将允许这些类型的集成。我们'在我们与雇主和久发国际计划人群一起进行久发国际分析时,我们当然会与用户一起探索's permission, today.
那里's a lot of concern about third party use of sensitive medical information. What steps is Fitbit taking to ameliorate these worries?
麦克唐纳:我们 believe in an easy-to-read, non-legalese statement to help explain what data is being collected 和 how it'共享或使用,通常必须得到用户的直接同意。在与我们的雇主和久发国际计划甚至与我们的研究人员合作时,我们有保证。
我们与所有合作伙伴一起使用公司的久发国际承诺,讨论数据共享的最佳做法。因此,这应该是自愿的。同意参加。关于什么数据应该透明'被共享以及如何共享'正在使用。对于研究人员,我们也有类似的保证,即如何使用数据,始终使用身份不明的数据等。
Fitbit is part of the 美国食品药品管理局'认证前程序 旨在减少基于低风险的基于软件的医疗设备的认证检查点。您'还为您的传感器寻求FDA批准。事情进行得如何?
麦克唐纳:我们'很高兴被选为该软件的九家公司之一,该软件是医疗设备预认证程序。所以我们'对于非侵入性事物,我们重新考虑了如何加快FDA缓慢的审批流程,同时牢记安全性。同时,我们继续与FDA合作,尽早发现AFib和呼吸暂停,这是Fitbit也将带入市场的。所以他们'两个独立但平行的路径。和我们'很高兴看到接下来发生的事情。
文章顶部图片来源:Fitbit