简要

联合医疗在Leapfrog调查中得分最低,平均计划获得C +

潜水简介:

  • 一位美国久发国际说,他们的医疗计划很喜欢,但大多数人对他们的付款人为提高成本,质量和透明度而付出的努力不满意。 新调查 由非营利性Leapfrog Group负责。
  • 对代表约400万受保人寿的170多名久发国际进行的调查发现,与Cigna签约的久发国际对他们为实现价值而制定的计划最满意,而与CVS Health拥有的Aetna签约的久发国际对其质量方面的关注最为满意。在两个领域,UnitedHealthcare的评分均最低。付款人的发言人告诉Healthcare Dive,“为我们正在取得的进展感到骄傲,但同时也意识到我们永远可以变得更好。因此,我们感谢第三方调查的见解”,以研究可负担性和健康结果。
  • 总体而言,久发国际将他们的计划指导员工接受高质量医疗保健的能力的平均评分为2.57分,即C +。 蓝十字蓝盾计划 GPA最高:2.59信诺(Cigna)得到2.5,安泰(Aetna)得到2.47, 联合医疗 got a 2.29.

潜水见解:

略超过一半(58%)的久发国际告诉Leapfrog他们对他们的健康计划总体上感到满意。但是结果表明,支付者仍然有办法取悦久发国际客户,而且由于医疗保健费用持续飙升,超过一半的美国人通过工作获得了保险。

略超过一半的久发国际表示,他们的计划正在与他们合作以降低成本。 美国最大的商业付款机构UnitedHealthcare, 排名最低,只有43%的久发国际满意。信诺在降低成本和提高质量方面得分最高,久发国际满意度分别为58%和79%。久发国际通常对他们为提高质量计划所做的工作感到满意。

丽贝卡·皮弗(Rebecca Pifer)/医疗保健潜水,数据来自Leapfrog
 

总体上只有29%的久发国际表示,他们对计划的价格和质量透明性感到满意,以帮助员工在提供者之间进行选择。安泰保险以29%的支持率排名最高,而BCBS计划的满意度仅为21%。

Leapfrog研究人员称该结果“令人难以置信”,尽管公众和私人进行了无数努力来迫使不透明的部门提高透明度。当前法院判决将迫使付款人和提供者透露其私人协商的价格,以帮助消费者购物。 被上诉 由美国医院协会。

医疗保健行业也一直在从按服务付费的支付模式转变,这种模式激励提供者提供更大的数量而不是更好的质量。许多大型自筹资金的公司都在推动替代支付模式,例如捆绑支付,卓越中心和与提供商的直接签约,这完全将支付者从等式中剔除。

大约四分之一的久发国际告诉Leapfrog他们使用 APM,  但大多数人对他们的计划摆脱服务费不满意。三分之一的Aetna久发国际表示对付款人的满意 APM ,而只有五分之一的受访者使用 BCBS  plan.

Leapfrog调查还发现,久发国际们普遍认为付款人将网络内提供商的偏好置于自己的需求之上。信诺(Cigna)和安泰(Aetna)大约三分之一的客户认为他们的计划将他们放在首位。对于UnitedHealthcare的久发国际客户而言,这一数字下降到仅14%。

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