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研究表明,短信增加了接收补充率

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潜水简介:

  • 收到文本提示补充药物的患者比没有接受药物提示的患者更有可能坚持治疗方案, mHealth杂志上的新研究 由mPulseMobile和Kaiser Permanente共同撰写。
  • 这个为期三个月的试点计划着眼于南加州大皇帝综合久发国际系统的88,340名部分依从和不依从的Medicare患者的补充费率。当所有患者都收到电话,安全的电子邮件和机器人电话提醒以订购笔芯时,还有12,272条短信。 
  • 短信组中有超过44%的人补充了药物,而对照组中只有30%。

潜水见解:

补充提醒文本在周三和周四早晨发送,以留出时间让患者做出反应。研究称,在随后补充药物的人中,有38%的人在两个小时内完成了补充,有49%的人在24小时内完成了补充,其余的在24小时后补充了。

研究人员还测量了用户体验。接受短信提醒的大多数患者为中性(1,812),其次为阳性(1,057),非常阳性(434),阴性(301)和非常阴性(5)。

研究称:“该计划的结果远远超出了我们的预期。” “在为期3个月的计划中,回复率约为37%,而3个月的平均补充请求率为18%。我们还曾预计,由于患者年龄较大,响应时间可能会延长一些,但情况并非如此,因为在最初提醒的8小时内收到了超过80%的补充请求。

研究人员说,结合人口统计数据和要素(例如过去的补充行为和遵守障碍)的未来计划可能会帮助目标人群从短信中受益最大。

不依从是一个严重的问题,如果患者的病情恶化并需要采取其他干预措施,则可能导致患者的结果较差,费用更高。提供商尝试了各种策略来提高合规性,从电子邮件提醒到自动30天或90天笔芯。较早的一项研究发现,参加CVS Health的患者 ReadyFill处方补充程序 与没有服药的对照组相比,药物依从性更高。

越来越多的短信也是必不可少的产品,因为年轻人让电话直接转到语音邮件。 “它的优点在于可以在每次访问之间保持连续的护理,”美国科罗拉多州科林斯堡的家庭医生,美国家庭医师学会董事会成员约翰·本德尔(John Bender)说, 告诉Healthcare Dive 在去年的一次采访中

在一个 斑马技术调查 在本周发布的报告中,有99%的护士经理表示,他们预计到2022年将使用短信来改善员工沟通和患者参与度。

提起下: 愈合th IT