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研究:许多医院网站无法为患者提供服务

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潜水简介:

  • 根据 贝克尔医院评论,美国一些顶级医院尚未建立起强大的在线服务来帮助患者并帮助他们与该机构开展业务。该研究由Evolve Digital Labs完成。
  • 该报告发现67%的医院未提供在线康复和后期护理信息。
  • 将近50%的医院未在线提供处方后补充请求,49%的医院没有移动网站,33%的医院未提供在线账单支付选项,

潜水见解:

尽管要求他们在临床事务中处于技术的最前沿,但是医院在使用网络技术帮助患者方面处于落后状态。专家说,原因因机构而异,但归根结底是他们还有其他优先事项。医院不仅在采用新的网络技术方面步履缓慢,而且在建立强大的社交媒体形象方面也落后许多。但是,一些医院致力于改善患者的网络体验:作为报告的一部分,Mayo诊所在Evolve的网络友好医院列表中名列第一。

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