深潜

医院如何改善对LGBT消费者的护理

近年来,联邦政府已迈出了大步,使女同性恋,男同性恋,双性恋和变性者社区的医疗保健更具包容性。

《平价医疗法案》要求市场计划承认出于税收目的的同性婚姻,而今年春天,Medicare开始涵盖跨性别患者的性再分配手术。

但是,这些政策变化并不一定会转化为更好的当地护理。

根据盖洛普(Gallup)最近的一项调查, LGBT 人们比没有保险的人更有可能 非LGBT 个人。通过后 ACA,这是 LGBT 社区从24%下降到17%。但是当中 非LGBT 个人的跌幅甚至更低:从17%降至13%。 

LGBT 成人也不太可能拥有初级保健提供者(尤其是女性)。他们经常报告接受护理的两个主要障碍:费用和对歧视的恐惧。媒体报道表明,他们的担心并非没有根据。经常看到伴侣无法去医院拜访亲人或变性者被医疗保健提供者拒之门外的故事。

遇见人口

当人口不寻求和接受他们所需要的护理时,它永远不会使提供者受益。一些医院已经了解到这是一个问题 LGBT 社区并正在做出改变。

人权运动开始追踪医院对 LGBT 2007年其健康平等指数。符合四个核心领域(患者和就业的非歧视,平等的探视和培训)的医院 LGBT 以患者为中心的护理)被授予 LGBT 医疗保健平等。

医院的吸收速度可能很慢,但是在过去两年中,符合标准的组织数量猛增。 2013年,共有464个医疗机构达到了所有四个标准。与上一年相比增长了199%。爱达荷州,新罕布什尔州和达科他州都只有四个州,名单上至少没有一家医院。

这些医院关注的一些领域是为其雇员提供性重新手术的保险;创造 LGBT 咨询委员会;允许伴侣探视权等同于已婚夫妇和家庭;并确保其电子病历和文书工作适合各种性取向和身份认同。

纽约大学医学院多样性事务办公室计划协调员切尔西·富勒顿说,该系统非常注重确保纽约大学 兰贡 医疗中心连续两年入榜。

他们的旅程始于一个咨询小组,该小组对可能是 LGBT 病人在医院的不同区域。他们制作了一个视频,对医院工作人员进行术语和护理培训。 LGBT 耐心。他们还致力于在医疗记录系统中获得新的领域,以确认性别和性别。她说,这将使他们能够更好地了解患者,而且还可以跟踪患者的护理情况,以了解该人群为何经历不同的健康结果。

6月,该医院首次参加了纽约骄傲游行。整个医院共有约60人参加了活动。

“我们举着标语列出纽约大学 兰贡”她说。“我们能够传达一个信息,表明我们具有包容性并且关心人。我们致力于照顾他们,这是可见的承诺。”

改善护理

富乐顿说,医院可以采取一些措施来开始将他们的多元化努力集中于 LGBT 社区。

首先是召集一个类似纽约大学理事会的小组。她说,一个有效的团队将包括所有级别的员工以及患者。了解医院为社区提供的护理的最佳方法是与 LGBT 在医院接受治疗的患者。委员会应集中精力寻找系统中的漏洞。

然后,医院可以创建适用于该系统的模型。这样的模型不需要从头开始创建。有关于该问题的文献,专门治疗LGBT患者的提供者可以帮助提供蓝图。 

富勒顿说,这一过程将继续进行。就纽约大学而言,总有改进的余地。她说她希望看到每位员工和下属团体接受过培训 LGBT 护理问题。

她说:“我们需要到达一个每个人都接受过基本培训并且知道医院在这方面所处位置的地方。” “当我想到每个人都一视同仁时,我会一直提供照顾。这是一个神话。您之所以没有担任提供者,是因为它忽略了现有的人类经验。”

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