意见

医疗保健领导者如何可以减少采购时间,而将更多时间用于护理

伊丽莎白·里根(Elizabeth Regan)

以下是来自的来宾帖子 克里斯·霍尔特,leader of global healthcare at 亚马逊业务.

技术正在迅速改变着医疗保健行业:外科手术是微观的,患者可以进行虚拟约会,医生可以在医疗扫描中提供3D可视化等等。但是,尽管在患者护理方面取得了这些进步,但似乎在幕后的医疗保健供应链行业陷入了僵局。每天浪费时间在订购耗材上,库存并不总是存货,这会导致程序延迟,成本增加,最终对患者产生负面影响。

想象一下这种情况:在医院的一侧,医生用机器人进行手术,而在另一侧-装卸站或供应室  采购团队手动检查电子表格以确保其库存充足。随着预算越来越小,高管们面临降低成本的更大压力,减少在过时的库存管理流程上花费的时间和金钱的需求比以往更加迫切。

尽管变革可能很复杂,但不可否认的是,医疗保健领导者可以通过多种方式 — 无论在医院还是医生办公室  可以减少采购时间,将更多时间用于护理。

过时的IT基础架构面临的挑战

根据2017年卫生部门供应链研究联盟的数据 报告,有94%的医疗保健提供者“将分析作为供应链关注的领域。”然而,在医疗保健采购行业中,访问数据可能是一个真正的挑战。

在许多情况下,几十年前建立的IT基础架构不佳导致数据标准不匹配,并且缺乏互操作性。典型的医院系统仍然 使用手动策划的项目负责人来跟踪他们已购买或批准购买的所有物品。这些过时的和手动的医疗保健供应链管理流程不利于提供医疗服务。

事实上, 一些 学习 在过去的十年中继续 引用 那个临床医生 正在花费最多四分之一的时间为患者寻找物资或适当的临床设备。这些时间加在一起,进一步加重了员工的士气和临床结果。

如今的在线商店提供了将昂贵的劳动密集型审批流程转变为更简单的审批方式的功能。管理员进入在线系统并设置可以(和不能)购买的参数后,组织可以更轻松地将购买力委派给特定员工  或整个员工队伍。华盛顿的一所乡村医院的人工费用减少了 过度 80% 并通过在线购买将其重新聚焦于患者。

混乱而浪费的时间

困扰医疗保健专业人员的另一个问题是尾巴消费。对于大多数医疗机构而言,每年都有大量资金用于非战略性或不受管理的物资。这种尾巴支出可能既昂贵又费时,因为它需要管理数百甚至数千个不同的供应商。

通过在线采购,医疗保健领导者可以更加自由地以更加直接,透明的方式查看其支出。借助正确的支出分析,医疗保健组织可以对产品和供应商做出更明智的选择,同时限制流氓,不受管理的支出。

最后,如果医疗保健专业人员真的希望停止在采购上花费更多的时间,则他们需要确保其流程对于下一代易于使用且可口。

例如,医疗保健行业见证了专业人士和临床医生的崛起,我喜欢称其为“千禧一代” — 她是医疗保健的新消费者和医疗保健公司的员工。她了解最新的趋势和技术,但是上班时,她必须放下智能手机,并登录到传统的采购平台,这些平台无法给她带来与以往相同的价值或效率。如果她无法在传统门户网站上找到产品,则愿意在其他地方进行购买,因为这是无缝的体验。采用易于使用的在线工具和有效的供应链系统,不仅可以减轻在确保供应充足库存方面的挫败感,而且可以改善未来的招募和保留工作。

仅仅因为医疗保健采购系统已经存在了数十年,并不意味着它们是可用的最佳(或唯一)解决方案。领导者应该认识到有必要体现他们希望在行业中看到的变化,大胆尝试,并尝试不同的采购产品。

虽然添加这些新技术可能是一项前期投资,但它们可能会对医疗保健组织的底线产生严重影响,同时也会提高效率。最重要的是能够将重点恢复到真正重要的方面:患者护理。

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