深潜

Health 2.0的提供者为IT供应商提供3个大创意

帮助久发国际预后的创新是最终目标,但是许多医疗应用需要提出系统实际尝试测量的方法。

盖蒂图片社

健康创新会议Health 2.0在加利福尼亚州圣塔克拉拉举行,周日举行了为期一天的医疗服务提供商座谈会。演讲者讨论了他们在尖端技术方面的经验,这些技术旨在帮助诸如基于价值的护理,人群健康,以久发国际为中心的护理和互操作性等概念。

目前是第11年的秋季会议是对技术与医疗保健交汇的探索。今年是该活动以来的第一年 被HIMSS收购,以及往年的精髓仍然在于:致力于创新,简短的演示文稿和互动面板。

从技术上讲,星期日是会议前的一天,它进行了一系列演讲和讨论,包括政策市政厅和行为改变研讨会。 医疗潜水参加了提供商研讨会,并提出了提供商对卫生IT开发人员的三大想法。在欢迎和鼓励创新的同时,制造商在构建工具时需要考虑使用最佳指标和目标受众。 

1.供应商必须考虑人为因素

整日,许多提供商对医疗保健行业的当前技术状况表示沮丧。尽管在该领域已经取得了进步,但许多人仍认为该技术产品无法衡量正确的指标或未针对实际使用该技术的人员而设计。小组讨论了技术在其系统中的作用后,这种情绪在小组中得到了充分展示。

当天早些时候,Sutter Health的VIO和CHIO的Sameer Badlani博士指出,过多的时间花在了滞后的指标上以判断过去发生的事情,而不是“领先的指标”来改变提供者试图改变的结果。在同一小组中,Qventus的主管Venkat Mocherla表示同意,并指出可能存在“仪表板文化的死亡”,在这种情况下,技术对最终用户的视线已经消失。

仅仅因为一项新技术令人眼花and乱,并不意味着它对卫生系统有用。 Badlani指出,必须考虑人们的工作流程,否则“最酷”和最新的工具实际上不会对组织有所帮助。小组哀叹久发国际满意度得分。爱德华医院CMIO的John Lee博士说,从业务角度看,它们是落后的指标,无法准确反映久发国际的感受。此外,此类评分可追溯显示审阅者的指标,这些指标可显示久发国际在七至八个月前的感觉。滞后的时间表在发生时对提供者或久发国际都无济于事。 

根据Badlani的说法,一个更好的久发国际满意度问题可能是:“您会雇用这个人到呼叫中心吗?”还可以询问久发国际是否会再次与该提供者见面。他说,这些问题会告诉您您需要知道什么。

总之,小组希望看到旨在考虑最终用户的指标以及影响他们行为的行动系统。 Lee指出,您不能只向提供者扔数据并认为这会有所作为。项目,工具和指标必须有意义。

2.差异可以衡量成功

已经有成千上万的健康IT公司,而且许多企业家看到Flatiron Health或PokitDok等数字优先公司的成功,并认为有很大的出手。问题是-许多企业家认为他们有在医疗领域大展拳脚的机会。 

因此,这些初创公司都在争夺提供商的时间和精力,希望能够建立并运行用例以扩展到企业级别。正如一个小组指出的那样,问题是供应商对数据感兴趣以确保工具成功,而不是销售人员的空洞承诺。

Dignity Health战略创新总监Sanjay Shah的一小部分信息吸引了听众的注意:产品如何与众不同是衡量其成功的好方法。例如,如果某个供应商到场声称可以将供应链成本同比降低30%,那么该供应商就可以向供应商提供证明ROI的重要指标。这有助于卖方和提供者双方讨论工具在何处可以成为整个实践的战略目标的因素。

雅典娜健康(Atnanahealth)的More Disruption Please Labs负责人Santosh Mohan主持了一个基于价值的护理小组。
杰夫·拜尔斯(Jeff 通过 ers)/医疗保健潜水
 

3.开发人员有未实现的机会

尽管许多人对指标不一致表示不满意,但一天中的大部分时间都对技术及其在医疗保健领域的持续影响感到兴奋。在这方面,一些小组成员分享了他们认为已经成熟的领域。

例如,莎拉·麦克阿瑟(Sarah MacArthur)数字健康创新的领导者&纽约大学Langone医疗中心的企业家精神指出了对未来创新的姑息治疗,并表示她认为EKG是一种可能会受到干扰的产品。

她的同事 纽约大学朗根医疗中心副主任克里斯托弗·莫里斯(Christopher Morris)向听众提出了一个问题:“我们如何与那些不一定要与我们互动的人互动。”在小组讨论的早期,Morris指出久发国际的参与对于NYU可能是具有挑战性的,因为其最大的困难之一是必须与久发国际进行首次互动。问题在于,从人群健康的角度来看,纽约大学可能会在通过市场签署保险时对久发国际负责,但久发国际无意与医疗服务提供者进行积极接触。莫里斯认为,首次外出吸引久发国际人群的解决方案并不多。

UCLA Health Sciences的信息学投资组合经理Kevin Baldwin表示,该行业只是在用久发国际门户来抓摸。

久发国际门户网站和PHR在这个领域中臭名昭著,因为它们既难于倡导又难以消除。最近,Epic推出了 由久发国际启用的图表共享工作 称为“无处不在”,在业界广受欢迎。尽管如此,关于如果允许久发国际实际使用和管理PHR的经典论点仍在不断发展。

鲍德温认为,久发国际门户网站可以有所作为,但需要做得更好。他说,这些工具可以进行久发国际教育,并允许数据流入和流出健康记录。根据鲍德温的说法,在UCLA上运作良好的一件事是在住院侧的医院设有久发国际门户,这可以帮助久发国际在住院期间管理他们的护理。

进入健康IT领域的新进入者可以通过差异化指标获得成功,这些指标对尚未开发的市场中的最终用户至关重要。但是,正如许多人所指出的,医疗保健非常复杂,这是一个很高的要求。

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