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不育系启动在线久发国际开放注册计划

不育系

潜水简介:

  • 不育系正在更新 久发国际.gov管理员Seema Verma周一表示, 被称为e久发国际的倡议. The multi-year push 旨在改善医疗保险受益人的在线资源 帮助他们在决定计划时缩小选择范围。

  • 这项工作的组成部分包括:改进的覆盖范围向导,允许用户比较不同计划的平均成本;独立的自付费用计算器,用于计算总成本和处方药成本;简化的久发国际 Plan Finder登录和客户服务网络聊天。 e久发国际的这些方面将在10月15日开始开放注册之前逐步实施。

  • Verma表示,这是基于该机构致力于为老年人提供透明而直接的选择的承诺,以及``在他们做出覆盖面非常重要的决定时''提供更个性化的客户体验的承诺。 不育系并未消除任何现有的受益人接收信息的方式。

潜水见解:

不育系投入了最新的努力,以此作为减少文书工作和提高久发国际效率的一步。 可能需要花费数年的时间来评估这些修订后的门户网站是否能够更好地为受益人服务,或者使系统运行更加顺畅。然而,改善客户体验是目前商业和政府付款人的主要目标。

Verma在周一的公告中重点介绍了五个特定部门,这些部门以以前的现代化为基础,以及简化且易于使用的久发国际.gov。据CMS称,所有更改在实施之前都要经过用户测试。

去年推出的久发国际承保选项工具包含10个问题,可根据受益人的答案将受益人纳入一系列计划中, 被忽略了五个健康,偏好和生活方式方面的问题。

医疗保险费用比较 该工具基于运行久发国际 Plan Finder的相同数据,将使受益人能够对传统久发国际(有或没有Medigap政策或药物计划)和久发国际 Advantage计划以及药物覆盖范围(包括选项)进行并行分析选择低,中或高溢价)。

不育系表示,自2004年该工具推出以来,2017年My 久发国际 Plan Finder的流量最多。该机构加快了登录过程,并为身份验证的用户添加了客户服务网络聊天功能,该功能将随着开放注册一起生效。

尽管更优化的在线体验已经存在了很长一段时间,但人们担心此类工具可能会带来意想不到的后果。 在没有指导方针或警告的情况下,该倡议有可能将估计数作为事实呈现,并导致接受者在另一种选择可能更适合其健康和财务需求时无意中选择了一项特定计划。

例如,自付费用计算器在其算法中使用最常见的Medigap计划F计划来计算成本,但并没有向消费者解释这种简化。疏忽会给普通的外行人带来一些困惑。

另外,网站访问者必须选择计算器的健康状况是否差,好或好。 这可能会带来问题,因为人们往往不能很好地判断其整体健康状况,而且健康状况可能会立即发生变化-特别是对于久发国际的老年人和残疾人口。

刻板的选择可能会导致对保险和计划选择的自满,这可能是一个更好的选择 健康谨慎。

但是,Verma说:“我们认为受益人做出最适合他们的选择非常重要。” “这不是意味着要以任何方式推动人们……最终,最终的决定权是他们的。”

Verma将新的e久发国际计划称为“我们将要启动的许多事情的开始”,告诉记者,许多CMS新闻将在接下来的几周内爆发,主要围绕公开招生,质量信息和服务的启动。易于使用,移动优化和价格透明。

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