深潜

关于Uber的4个问题'新的医疗平台

优步官方 一个可以在本周帮助患者就医的平台-但要断言这家著名的颠覆性科技公司是否可以撼动医疗保健还为时过早。

这项工作是在大约100个医疗保健组织(包括MedStar Health等知名医院)的试点项目基础上建立的,可用于``各种规模和规模的医疗保健组织''。它保证更少的缺席出现和更多的按时约会。

像Lyft这样的乘车共享服务一直在与医疗保健团体建立较小的合作伙伴关系,并且一些初创公司通常通过这些服务将患者送往他们需要去的地方。不过,优步的足迹要大得多,在美国250多个城市提供服务。其特定于医疗保健的平台提高了赌注。

优步 Health允许参与组织的医护人员使用在线仪表板为患者安排行程。如果患者有手机,他们将通过文本获得旅行详细信息。驾驶员仅看到患者姓名以及接送地点。 优步说它符合HIPAA。

优步
 

 

医疗保健公司通过其帐户支付行程费用。与使用出租车相比,这可能是一种更便宜的选择,并且没有自己的车辆来运送患者的小型组织可能会觉得Uber Health很合适。

这是到目前为止我们所知道的快照-该平台可能具有的潜力。

今天的医疗保健和乘车共享状况如何?

运输合作研究计划的估算 非紧急医疗运输或NEMT, 仅用于医疗补助的支出是 每年30亿美元。波士顿儿童医院首席创新官,NEMT平台的联合创始人约翰·布朗斯坦 循环表示没有大量数据,但整个市场远远超出了这一范围。

循环已经与Uber,Lyft,救护车和担架面包车运输服务合作,为NEMT提供软件主干。该平台可与提供者EHR一起使用以提供文档帮助。

曾为Uber提供医疗保健建议的布朗斯坦说,当数字医疗浮出水面时,人们倾向于使用移动应用程序和工具,而不是获得医疗保健服务的决定性因素。

现在,他们发现了开始使用该服务的重要性。

Brownstein告诉Healthcare Dive:“交通是患者旅程的一部分,”并补充说,“为弱势群体提供的交通是智慧城市努力和思考的重要组成部分”。

科技公司已经注意到开放,并一直在该领土上进军。例如,截至12月,Lyft与Circulation的合作关系已为超过 1,000名提供者.

“医疗保健在漫长的销售周期中声誉不佳,但该领域的公司拥有令人难以置信的业绩记录,” 健康创新分析师兼Patchwise Labs创始人Naveen Rao告诉Healthcare Dive。

“发行在两年内建立了70多个合作伙伴关系,主要是基于他们的明星力量和先行者地位,但即使是较小的公司 改善 一年内已经吸引了十几个客户。对于任何一家初创公司来说,这都是很大的,而且在医疗保健方面也非常重要。”

布朗斯坦认为,太空领域还有更多的机会。他说:“ 优步参与这场比赛真是太好了。” “我们欢迎试图解决这些问题的人们。这是一个很大的空间。”

最终,公司可能能够收集到足够的数据,以预测患者何时何地需要乘车。 循环还致力于试点将医疗保健带到患者家中,以及使用耐用医疗设备的机会。

提供者会发现Uber Health有多大吸引力?

对提供商的诱惑是潜在的节省。

约会的平均缺席率导致 每日损失$ 725.42,据 平台提供商CrossCHX的研究.

布朗斯坦说,出租车票的使用很昂贵,而且有被滥用的可能性。

他说:“我们看到提供商在改变运输支出方面有很大的吸引力。”

借助简化的系统,医疗服务提供者可以选择便宜的乘车服务,从而获得收益,而如果病人从不露面,那将是一笔不小的收入,而且可以节省运输预算。

骑手不必拥有Uber应用程序甚至手机。

虽然大多数 美国人拥有智能手机,Uber Health模型消除了采用的障碍。服务提供商是与Uber交谈以组织旅程的人。除了针对骑手的常规文本通知外,Uber Health还包括接收带有行程信息的电话的选项。

能行吗

缺乏可靠的运输会导致健康状况不佳,但是该计划是否会真正改善患者出勤率和健康状况仍是一个悬而未决的问题。

很明显,交通问题使某些患者无法按计划赴约或导致他们延误治疗。

对证据的一次审查 发表在《社区健康杂志》上的文章发现,“获得医疗保健服务的交通障碍很普遍,而且对弱势人群更为严重。”文章说,在超过25项单独的研究中,有10%至5​​1%的患者说运输是他们的障碍。

但是,乘车共享并不是约会的唯一方法。乘坐公共交通工具的地点因地理位置而异,Uber在许多没有可靠公共选择的地方开展业务。一些患者可能更愿意自驾车,但是在负担汽油和汽车保养或维修方面遇到困难。因此,某些现有计划提供了津贴以帮助人们进行约会。

到目前为止,几乎没有数据可以进行ut 一项发表在《 JAMA内科学》上的研究 今年,发现提供拼车服务的患者和没有提供拼车服务的患者在错过约会方面几乎没有区别。提供这项服务的人中只有大约四分之一同意这一点。

作者确实说过,“对我们提供基于乘车共享的运输服务的模型进行修改,或者我们如何告知患者有关服务的方式,可能会产生不同的结果。”

如果别无其他,新的Uber平台应产生更多数据,以确定该理论在减少患者未诊症方面的可行性。

司机会是谁?

潜在的Uber Health用户可能存在的一个问题是如何选择服务的驱动程序。一个 网站上的常见问题 几乎没有提供任何信息,只是说它“利用了Uber的现有在线网络,以及使用该网络查找车手的独立驾驶员,来安排将人们从A点移到B点的乘车”。

最低要求 对于普通的Uber驾驶员,必须持有有效的美国驾照和合格的四门车。另外,驾驶员必须至少年满21岁,并且在美国拥有至少一年的驾驶执照经验。在线检查可以查看驾驶记录和犯罪记录。

医疗潜水 向Uber发送了有关此主题的一系列问题,但没有及时得到答复以将其发布。

一些Uber司机已经在工作中发布了有关犯罪行为的消息,其中不止几个是在社交媒体上发布的投诉主题。 优步筛选和评估其200万驾驶员的能力有限,目前尚不清楚Uber Health驾驶员是否会受到任何特别审查。

优步 Health的乘车者可能需要的不仅仅是四扇门。尚不清楚Uber如何确保使用轮椅,踏板车或其他医疗设备的患者能够获得所需的辅助功能。

推荐读物:

跟随 推特

跟随 推特

提起下: 卫生IT 医院管理 政策& Regulation